Diagnóstico y plan de trabajo
Revisamos el punto de partida y definimos etapas, responsables, entregables y plazo estimado.
Solicitar evaluaciónOTEC y NCh 2728:2015
Asesoría NCh 2728 para implementar, actualizar o preparar tu OTEC.
Trabajamos junto a la persona responsable para convertir los requisitos de la NCh 2728:2015 en documentos, registros y prácticas que la OTEC pueda comprender, utilizar y sostener.
Qué ayudamos a resolver
Claridad para avanzar sin soluciones genéricas.
- Documentos genéricos que no representan la operación real de la OTEC.
- Registros incompletos, desactualizados o difíciles de mantener.
- Dudas sobre la diferencia entre certificación NCh 2728 y acreditación ante SENCE.
- Falta de acompañamiento antes, durante o después de una auditoría.
Alcance del servicio
Una asesoría construida alrededor de tu realidad.
El alcance definitivo se establece después de comprender los procesos, el nivel de avance y los objetivos de la organización.
Documentación adaptada
Desarrollamos o actualizamos procedimientos, registros y controles coherentes con la operación real de la OTEC.
Implementación y explicación
Trabajamos con la persona responsable para que sepa utilizar, completar y mantener cada elemento del sistema.
Preparación y seguimiento
Revisamos evidencias, preparamos la auditoría y apoyamos el tratamiento de observaciones cuando esté incluido en el alcance.
Quién hace qué
Implementación, certificación y SENCE son etapas distintas.
QCGS prepara y acompaña a la OTEC. La evaluación formal y los trámites posteriores corresponden a entidades independientes.
Implementación del sistema
La OTEC, acompañada técnicamente por QCGS, construye y pone en práctica su sistema.
Certificación NCh 2728
La auditoría y la decisión de certificar corresponden a un organismo certificador independiente.
Proceso ante SENCE
Es una etapa posterior y distinta, realizada por la organización ante SENCE.
Acompañamiento de principio a fin.
Diagnóstico
Revisamos el punto de partida y las brechas que realmente importan.
Diseño
Definimos una solución proporcionada al tamaño, operación y objetivos de la organización.
Implementación
Trabajamos junto al equipo para que el sistema se comprenda y se utilice.
Seguimiento
Verificamos avances, resolvemos dudas y apoyamos la mejora continua.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de comenzar.
¿La certificación NCh 2728 acredita automáticamente a una OTEC ante SENCE?
No. Son etapas distintas: primero interviene un organismo certificador y posteriormente se realiza el proceso de acreditación correspondiente ante SENCE.
¿Se puede actualizar un sistema ya implementado?
Sí. Primero revisamos qué documentos y prácticas siguen vigentes, qué brechas existen y qué conviene simplificar o actualizar.
¿Quién realiza la auditoría de certificación?
La realiza un organismo certificador independiente. QCGS implementa y asesora a la organización durante su preparación.
¿QCGS acompaña el tratamiento de observaciones?
Sí, cuando forma parte del alcance acordado, apoyamos el análisis y seguimiento de las acciones necesarias.
¿Cuánto demora la implementación?
Depende del punto de partida, la disponibilidad de la persona responsable y el alcance requerido. Después del diagnóstico entregamos un plan con etapas y plazo estimado.
¿Cómo se define el valor de la asesoría?
La propuesta se prepara después de conocer el estado de la OTEC. Indica alcance, entregables, plazo y valor total para evitar costos inesperados.
